新華社武漢2月22日電?題:毛毛教授和他的38個“微信好友”
賈啟龍、孫國強(qiáng)、吳浩宇
“咱們加個微信吧!”王毛毛拿出手機(jī),主動伸到一位50多歲的患者老王面前,要“掃一掃”微信二維碼。
老王一愣,差點沒反應(yīng)過來。在他心中,王教授是火神山醫(yī)院感染二科一病區(qū)副主任醫(yī)師,從上海來的軍醫(yī)大學(xué)的大專家,居然主動加普通患者的微信好友。
加完微信后,王毛毛又跟他說,“我要是下班不在病房,你有什么問題就發(fā)微信問我?!?/p>
老王有些吃驚,臨床的年輕人笑了笑:“不是對你一個人,我前幾天一入院,毛毛教授就主動加我的微信?!?/p>
“這個毛毛教授,回微信嗎?”老王問。
“回,回得可及時了?!蹦贻p人答。
兩人說的王毛毛是第一批到達(dá)武漢的軍隊支援湖北醫(yī)療隊隊員。進(jìn)駐火神山醫(yī)院不久,王毛毛就發(fā)現(xiàn)了一個問題:大家都捂得嚴(yán)嚴(yán)實實,就算面對面也看不清臉、叫不上名,患者很難同醫(yī)生建立起穩(wěn)定暢通的交流渠道。
“患者需要我的時候,我得讓他們第一時間能找到我?!蓖趺珱Q定,把患者微信全加上。入院一個加一個,就這樣,王毛毛的微信里,有了38個住在火神山的患者朋友。
為了消除陌生感,王毛毛每次向患者自我介紹:我是毛毛教授。他還把微信頭像設(shè)置為自己穿著手術(shù)衣的照片,目的是增加患者對自己的信任感。
微信里的好友越來越多,王毛毛花在看微信上的時間也越來越多——有文字留言,也有語音留言,少則一天十幾條,多則一天幾十條。這使得王毛毛在上下班的公交車上,也開始了“云辦公”。
有患者說:“毛毛教授,我今天感覺還好,就是有點腰酸背痛。”
毛毛教授回信息:“起來走一走,活動一下,看看怎么樣……”
又有患者問:“毛毛教授,我昨晚有點冒冷汗,今早起來還有點頭暈……”
毛毛教授趕緊回信息:“輕微頭暈不要緊張,我昨天夜里看了下你的生命體征,都挺平穩(wěn)?!?/p>
還有的患者會連珠炮一樣地發(fā)問:“我的病情到底如何?什么時候能做核酸檢測?什么時候可以出院?”
毛毛教授來者不“懼”,一條一條地回,一句一句地答,最后總不忘記加個“笑臉”或“擁抱”。
也有的患者心疼毛毛教授,加了微信,卻不發(fā)言。毛毛教授反而會著急,主動發(fā)條信息去問問:“今天有什么不舒服嗎?”而看到患者發(fā)在朋友圈里的好消息,他也會高興地點個贊。
別人的手機(jī)一天充一次電,毛毛教授包里卻得隨時裝一個充電寶。難免也有回答不及時的,毛毛教授總會說:“不好意思,剛剛看到?!?/p>
經(jīng)過兩次核酸檢測為陰性后,患者文女士即將出院了。曾給毛毛教授發(fā)過幾十條咨詢微信的文女士,又發(fā)來一條:“正是有你們的日夜守護(hù),才有我們的今天!謝謝您,毛毛教授!”這一次,文女士不是為了病情。