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李惠森:尋找顧客潛在需求 保證產(chǎn)品品質(zhì)和安全

2019-03-08 15:57:23 來源: 新華網(wǎng)

  新華網(wǎng)北京3月8日電(李萌) 3月8日,全國(guó)政協(xié)委員、李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)主席兼行政總裁李惠森做客新華網(wǎng)2019全國(guó)兩會(huì)特別報(bào)道。他認(rèn)為,企業(yè)家精神主要包括“我們大于我”的思維和永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)的精神。

3月8日,全國(guó)政協(xié)委員、李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)主席兼行政總裁李惠森做客新華網(wǎng)2019全國(guó)兩會(huì)特別報(bào)道。 新華網(wǎng) 陳延特 攝

  以下為訪談主要內(nèi)容:

  主持人:作為全國(guó)政協(xié)委員,今年您重點(diǎn)關(guān)注的是哪些領(lǐng)域?

  李惠森:隨著全球化的出現(xiàn),無(wú)論是企業(yè)、個(gè)人還是國(guó)家,一定要無(wú)限合作才會(huì)有多贏的局面?;浉郯拇鬄硡^(qū)的發(fā)展規(guī)劃對(duì)香港的企業(yè)而言是個(gè)千載難逢的機(jī)遇,香港需要以開放的態(tài)度去把握這個(gè)機(jī)遇。

  粵港澳大灣區(qū)內(nèi)的所有城市,要有“我們大于我”的思維模式。如果粵港澳大灣區(qū)內(nèi)每個(gè)城市里每個(gè)人的立場(chǎng)都能站得高一點(diǎn),有“我們大于我”的思維,站在“我們”的立場(chǎng)上去看待事情,那么大家就會(huì)有共識(shí),就會(huì)有共同的發(fā)展目標(biāo)。

3月8日,全國(guó)政協(xié)委員、李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)主席兼行政總裁李惠森做客新華網(wǎng)2019全國(guó)兩會(huì)特別報(bào)道。 新華網(wǎng) 陳延特 攝

  主持人:在您看來企業(yè)家精神是怎樣的一種精神?

  李惠森:我認(rèn)為企業(yè)家精神主要有兩個(gè)方面:

  第一,企業(yè)家精神要有“我們大于我”的思維。當(dāng)企業(yè)家能夠從更高更遠(yuǎn)的角度去思考事情,那么他將看到不一樣的東西。比如,一個(gè)企業(yè)家站在自己的立場(chǎng)考慮他的使命,和站在社會(huì)的立場(chǎng)去考慮他的使命是不一樣的。

  第二,企業(yè)家精神要有永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)的精神,就是要不斷創(chuàng)新、不斷突破。突破就是要做前面沒有做過的事情,最關(guān)鍵的是“永遠(yuǎn)”,要求企業(yè)家要永遠(yuǎn)地、不斷地創(chuàng)新下去。

  主持人:消費(fèi)者在食品方面開始從“吃得起”向“吃得好”轉(zhuǎn)變。對(duì)此,李錦記在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面做了哪些調(diào)整?

  李惠森:隨著人們生活水平的提高,對(duì)食品健康、品質(zhì)等方面也提出了更高的要求。對(duì)此,我們主要從三個(gè)方面來做:

  一是保證產(chǎn)品的品質(zhì)和安全,這是最重要的一點(diǎn),也是我們一直在追求的。

  二是要尋找出顧客潛在的需求。有時(shí)候顧客不知道自己的需求是什么,我們要找到他們潛在的需求,再根據(jù)他們的需求開發(fā)產(chǎn)品來服務(wù)他們。

  三是注重顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。我們需要提供一些超出顧客期望的服務(wù),讓顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意。

  這三個(gè)方面是我們企業(yè)一直努力的方向。(文字:李萌 剪輯:王生元 攝影:陳延特 攝像:陳揚(yáng) 潘越 導(dǎo)播:魏薇 主持:張力文 速記:孫云霞)

[責(zé)任編輯: 謝博隆 ]
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