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[主持人]

各位網(wǎng)友大家好!歡迎大家收看新華網(wǎng)2016全國兩會特別訪談。我是主持人丁夢醒。這一時(shí)段邀請到的嘉賓是全國人大代表、無錫靈山文化旅游集團(tuán)有限公司董事長吳國平。歡迎您。[ 2016-03-06 13:38 ]


[吳國平]

主持人好,各位網(wǎng)友好![ 2016-03-06 13:38 ]


[主持人]

國務(wù)院總理李克強(qiáng)在今年大會上作《政府工作報(bào)告》時(shí)指出“將落實(shí)帶薪休假制度,加強(qiáng)旅游交通、景區(qū)景點(diǎn)等設(shè)施的建設(shè),規(guī)范旅游市場秩序,迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代”。在您看來落實(shí)帶薪休假制度對老百姓的生活以及您所在的旅游行業(yè)將產(chǎn)生怎樣的影響呢?[ 2016-03-06 13:40 ]


[吳國平]

帶薪休假是當(dāng)下老百姓非常關(guān)心的問題。國務(wù)院及有關(guān)部門專門多次下發(fā)關(guān)于帶薪休假的文件,提出了一些具體措施。但是,從現(xiàn)在的實(shí)際情況來看,我覺得效果還不是很理想。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在中國有條件帶薪休假的人群只有30%享受過這樣的待遇,還有70%的人沒有享受過這樣的待遇。我覺得帶薪休假的全面落實(shí)還是需要一個(gè)發(fā)展過程,有各種原因造成這種情況。[ 2016-03-06 13:41 ]


[吳國平]

落實(shí)帶薪休假制度是惠及民生的實(shí)事、好事,它關(guān)乎每個(gè)家庭、每個(gè)老百姓的幸福指數(shù)。同時(shí),對擴(kuò)大內(nèi)需、挖掘旅游巨大的消費(fèi)潛力、促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有很好的作用。更重要的是旅游休閑度假已成為中國老百姓的生活方式。李克強(qiáng)總理的報(bào)告提出中國已進(jìn)入大眾休閑時(shí)代,帶薪休假制度是順應(yīng)時(shí)代、順應(yīng)民意的重要舉措。[ 2016-03-06 13:43 ]


[吳國平]

我們是搞景區(qū)的,原來一到旅游旺季,景區(qū)就是人滿為患,抱怨聲四起。這給景區(qū)的運(yùn)維管理帶來巨大的挑戰(zhàn)和壓力。同時(shí),很難從根本上解決安全隱患。最關(guān)鍵的是,對游客來講,游客的體驗(yàn)感大大降低。游客到一個(gè)熱門的景區(qū),有時(shí)候不是看景點(diǎn),是看人流、看人頭,老百姓是不滿意的。[ 2016-03-06 13:44 ]


[主持人]

老百姓也會說是拿錢買罪受。[ 2016-03-06 13:44 ]


[吳國平]

對。一到旅游旺季,交通等基礎(chǔ)設(shè)施也超出承載量,給各方面的工作帶來巨大壓力。所以帶薪休假可以讓老百姓自由選擇出行旅游的時(shí)間,可以大大緩解出游井噴現(xiàn)象。同時(shí),可以提高老百姓對旅游景區(qū)的滿意度。真正落實(shí)帶薪休假制度對老百姓、對旅游景區(qū)、對社會各方面是一舉多得的大好事。[ 2016-03-06 13:45 ]


[主持人]

許多城市也看到了生態(tài)文明建設(shè)和旅游產(chǎn)業(yè)的良性互動關(guān)系,把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。當(dāng)前無錫正在加快推進(jìn)“強(qiáng)富美高”的新無錫建設(shè)。您認(rèn)為文化旅游將在其中扮演怎樣的角色?[ 2016-03-06 13:46 ]


[吳國平]

無錫是一個(gè)山清水秀、生態(tài)環(huán)境非常好的城市。同時(shí),也是文化底蘊(yùn)非常豐厚的城市。談到無錫的城市魅力,有一句非常經(jīng)典的城市廣告語“太湖佳絕處,運(yùn)河水弄堂,靈山吉祥地,百年工商城”。這四句話從人文和自然兩個(gè)方面精準(zhǔn)地代言了大家心目中的無錫風(fēng)貌和無錫魅力。特別值得一提的是無錫的自然環(huán)境得到了極大的提升,也成為城市魅力最直觀的反映。因?yàn)檫^去太湖水嚴(yán)重污染,現(xiàn)在通過多年的高強(qiáng)度治理,在國家、省市的大力協(xié)調(diào)下,太湖水質(zhì)有了很大的提升。太湖再現(xiàn)碧波蕩漾的美好畫面、太湖沿線風(fēng)光帶已經(jīng)成為無錫市民休閑最理想的去處,人們心目中的“夢里江南”已經(jīng)在21世紀(jì)再次呈現(xiàn)。[ 2016-03-06 13:50 ]


[吳國平]

“強(qiáng)富美高”新無錫是無錫以高水平全面建成小康社會為目標(biāo)確定的“十三五”階段性發(fā)展要求。通過經(jīng)濟(jì)強(qiáng)、百姓富、環(huán)境美、社會文明程度高四大方面描繪了無錫發(fā)展的新境界,也是習(xí)總書記到江蘇視察時(shí)給江蘇提出的新的發(fā)展要求。具體來講,“強(qiáng)”是指“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)”。無錫就是要打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地,在“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)”上有突破進(jìn)展。共建、共享民生新成果,在“百姓富”上有切實(shí)成效。開辟綠色發(fā)展新路子,在“環(huán)境美”上有顯著改善。展現(xiàn)文明法制新風(fēng)貌,在“社會文明程度高”上有明顯提升。[ 2016-03-06 13:54 ]


[吳國平]

經(jīng)過幾十年的快速發(fā)展,無錫已經(jīng)進(jìn)入了后工業(yè)時(shí)代的社會發(fā)展階段。以產(chǎn)業(yè)調(diào)整推動城市發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型是必然的歷史過程。在這個(gè)過程中,旅游業(yè)將扮演非常重要的角色。對于建設(shè)“強(qiáng)富美高”新無錫,從市場角度看,旅游業(yè)有著巨大的市場。從發(fā)展模式角度看,旅游業(yè)是城市節(jié)約發(fā)展、綠色發(fā)展的必由之路。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)角度看,旅游業(yè)是城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的催化劑,能夠促進(jìn)無錫產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化轉(zhuǎn)型。從城市功能的角度看,發(fā)展旅游業(yè)已經(jīng)成為無錫打造宜業(yè)、宜居、宜游現(xiàn)代城市的重要途徑。文化旅游休閑度假產(chǎn)業(yè)在無錫的城市轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中的作用是不可或缺的。[ 2016-03-06 13:58 ]


[主持人]

您剛剛說要建成“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)”、“百姓富”、“環(huán)境美”、“社會文明程度高”的新無錫。去年中秋小長假、十一黃金周來臨的前夕,多個(gè)4A、5A景區(qū)都傳出漲價(jià)的消息。很多網(wǎng)友說門票高、酒店貴,實(shí)在是吃不消了。其實(shí)根據(jù)國家發(fā)改委2007年發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格管理工作的通知》要求,對實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)格管理的門票價(jià)格,上調(diào)頻率不得低于3年。目前出現(xiàn)的怪圈就是每逢調(diào)價(jià)的時(shí)候就會漲價(jià)您怎么看到這個(gè)現(xiàn)象?[ 2016-03-06 14:03 ]


[吳國平]

第一,從中國景區(qū)的發(fā)展過程來看,還沒有走出門票經(jīng)濟(jì)的怪圈。從門票經(jīng)濟(jì)向多元經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!睆木皡^(qū)的健康發(fā)展來說,除了門票,應(yīng)該還有文創(chuàng)產(chǎn)品類的消費(fèi)。就像迪斯尼。前段時(shí)間有一個(gè)很熱的詞——攻略,上面的門票是1300多元,一家三口要全部玩兒到,需要7000多元。我們也分析過迪斯尼這樣發(fā)展比較好的前沿景區(qū)的經(jīng)驗(yàn),門票只占景區(qū)收入的30%,而我國的情況是門票占到景區(qū)收入的80%-90%,甚至是100%,差距是很大的。[ 2016-03-06 14:07 ]


[吳國平]

在這樣的情況下,迪斯尼這樣的發(fā)展模式給中國的景區(qū)發(fā)展上了一堂大課,怎么樣發(fā)展探索新的文創(chuàng)產(chǎn)品和其它多元產(chǎn)品,由此獲得多元收入,不斷提高景區(qū)的綜合收入,使門票不再是唯一的收入來源。在逐步發(fā)展過程中,景區(qū)也不會把全部的收入都押在門票上。作為旅游產(chǎn)品,還存在性價(jià)比的問題。比如,迪斯尼的門票300多元,去的人還是很多,因?yàn)樗镉兴?。中國很多景區(qū)的品質(zhì)也很高,門票價(jià)格高有各種各樣的因素。門票的定價(jià)要遵循價(jià)值規(guī)律,旅游產(chǎn)品的真實(shí)市場價(jià)值最終要看是否被老百姓認(rèn)同、接受,是不是被老百姓喜歡。[ 2016-03-06 14:15 ]


[吳國平]

今天談到門票價(jià)格,無錫靈山也是一個(gè)景區(qū),大家肯定會關(guān)心靈山的門票價(jià)格。按照國家旅游局的標(biāo)準(zhǔn),靈山是5A級景區(qū),不能在景區(qū)里賣其它門票,一張門票要游遍整個(gè)景區(qū),也就是所謂的一票制。靈山景區(qū)的一期工程到三期工程,再到演出,門票總價(jià)是210元,包含了所有門票和演出的價(jià)格。在門口買票的時(shí)候,大家可能覺得210元貴了。但是,根據(jù)調(diào)研,大家看完了靈山,他們用一句話總結(jié)靈山的票價(jià)“是值得的,下次還要來”。今后在景區(qū)建設(shè)過程中,還是要打造精品工程,要打造物超所值的景點(diǎn)。在老百姓享受自然風(fēng)光、陶冶情操的同時(shí),在鑒賞文化遺產(chǎn)的同時(shí)能夠得到心靈的升華。老百姓覺得值,不能單看門票價(jià)格,關(guān)鍵是否物超所值。[ 2016-03-06 14:20 ]


[主持人]

還要看服務(wù)。[ 2016-03-06 14:21 ]


[吳國平]

還有就是你的服務(wù),是不是達(dá)到了讓老百姓滿意的程度。比如靈山,每個(gè)到梵宮的人都要穿鞋套,這增加了很大的成本。但是,穿不穿鞋套進(jìn)梵宮,感受是完全不一樣的。對中國旅游業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量也是需要亟待提升的。[ 2016-03-06 14:25 ]


[主持人]

我之前聽說過靈山要打造粉絲經(jīng)濟(jì)、平臺經(jīng)濟(jì)?,F(xiàn)在已經(jīng)步入信息社會和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各行各業(yè)都在提“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。靈山集團(tuán)有沒有在這個(gè)方面進(jìn)行布局?[ 2016-03-06 14:27 ]


[吳國平]

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來不僅深刻改變了人們的生產(chǎn)、生活方式,也給全球旅游業(yè)帶來全新的變革。當(dāng)今時(shí)代,旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合發(fā)展已經(jīng)勢不可擋。面對互聯(lián)網(wǎng)的大潮,作為傳統(tǒng)旅游企業(yè),我們要做到積極融入、借力提升。[ 2016-03-06 14:29 ]


[吳國平]

靈山主要是做到三個(gè)方面:[ 2016-03-06 14:32 ]


[吳國平]

一是持續(xù)推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)?,F(xiàn)在靈山有一個(gè)現(xiàn)象,過去景區(qū)入口處排隊(duì)時(shí)間最長的是團(tuán)隊(duì)客人,也就是全國各地來的旅游團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在不是,現(xiàn)在是通過網(wǎng)上購票的游客最多。這就可以看出互聯(lián)網(wǎng)和旅游之間關(guān)系的變化。這就要求我們景區(qū)轉(zhuǎn)型,讓游客非常方便地在網(wǎng)上購票,同時(shí)可以方便地進(jìn)入園區(qū)、在園區(qū)消費(fèi)。我們提出建設(shè)智慧景區(qū)并不是一般意義上的指路,比如現(xiàn)在可以憑身份證可以直接入園。通過手機(jī)購票,既可以入園,也可以網(wǎng)上支付,而且可以通過手機(jī)聽導(dǎo)游講解。這些智慧景區(qū)功能的不斷完善,實(shí)際上是“互聯(lián)網(wǎng)+”在景區(qū)的具體體現(xiàn)。[ 2016-03-06 14:32 ]


[吳國平]

二是大力探索建設(shè)靈山的粉絲經(jīng)濟(jì)。各個(gè)景區(qū)主要是依賴門票經(jīng)濟(jì),我覺得今后門票經(jīng)濟(jì)應(yīng)該向粉絲經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。粉絲經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的背后是產(chǎn)品經(jīng)濟(jì),要打造讓人們喜歡的產(chǎn)品、愿意購買的產(chǎn)品。在購買產(chǎn)品的同時(shí),讓消費(fèi)者認(rèn)同了你的文化。舉一個(gè)例子,蘋果手機(jī)為什么有這么多的“果粉”?只要蘋果公司推出一件產(chǎn)品,門口就排隊(duì),因?yàn)樗麄冋J(rèn)同品牌文化、認(rèn)可產(chǎn)品品質(zhì)。作為旅游企業(yè)來講,這也是需要我們努力的方向,靈山今年的目標(biāo)是吸引40萬粉絲。[ 2016-03-06 14:35 ]


[主持人]

現(xiàn)在的粉絲量是多少?[ 2016-03-06 14:36 ]


[吳國平]

現(xiàn)在大概有20萬。今年要達(dá)到40—50萬的粉絲量。在未來兩年左右的時(shí)間,我們希望可以達(dá)到100—150萬的粉絲量??梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)把靈山的產(chǎn)品傳遞給粉絲,一件產(chǎn)品可以賣給10萬人,甚至是賣給20萬人。也就是線上、線下的互動。他不僅僅是消費(fèi)了一張門票,關(guān)鍵是消費(fèi)了景區(qū)的文創(chuàng)產(chǎn)品,跟他的生活相貼近、生活中需要的文創(chuàng)產(chǎn)品,這是非常重要的。我們在今年要在這方面有所突破。[ 2016-03-06 14:39 ]


[吳國平]

三是要打造自有電商平臺,實(shí)現(xiàn)線上、線下良性互動。開拓“有限品牌、無限產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展新空間。溝通線上、線下的鏈接,跨界整合資源。在大格局下造大勢、在大體系下做好事的體系藍(lán)圖。無論是傳統(tǒng)旅游,還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;無論是粉絲經(jīng)濟(jì),還是平臺經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)營的根本還是產(chǎn)品服務(wù)。老老實(shí)實(shí)做精產(chǎn)品、做精服務(wù),是旅游產(chǎn)業(yè)永遠(yuǎn)不變的法則。你的產(chǎn)品怎么樣、服務(wù)怎么樣,在旅游發(fā)展過程中會逐步體現(xiàn)。只有不斷推出精品,景區(qū)才會得到可持續(xù)的發(fā)展。[ 2016-03-06 14:41 ]


[主持人]

您提到了這么多文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,這也是時(shí)下很有熱度的話題。您作為2015中國文化產(chǎn)業(yè)年度人物,帶領(lǐng)靈山集團(tuán)在文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面做出了許多創(chuàng)造性的探索。能不能跟我們分享一下你們的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),讓其他人也可以學(xué)習(xí)?[ 2016-03-06 14:42 ]


[吳國平]

你肯定沒去過靈山,歡迎你下次到我們靈山去作客。[ 2016-03-06 14:43 ]


[主持人]

我想很多網(wǎng)友都想實(shí)地體驗(yàn)一下。[ 2016-03-06 14:43 ]


[吳國平]

靈山在文化旅游發(fā)展方面取得的成績,從大的層面來看是國家進(jìn)步、社會發(fā)展的產(chǎn)物,也是社會各界關(guān)心支持的結(jié)果。我們自身來看,一方面是看準(zhǔn)了社會經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。另一方面,我們二十多年來始終專注于文化旅游領(lǐng)域,心無旁騖、久久為功。如果說有什么經(jīng)驗(yàn),就是兩個(gè)字,一個(gè)是“創(chuàng)”,一個(gè)是“精”。[ 2016-03-06 14:44 ]


[吳國平]

“創(chuàng)”的概念是創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”精神,這是靈山能夠走到今天非常重要的原因。靈山從“一段殘?jiān)?、一棵老樹、一口古井”起步,二十年間發(fā)展成為國內(nèi)一流的文化旅游景區(qū),得益于我們堅(jiān)持走——?jiǎng)?chuàng)意佛教文化、創(chuàng)新傳統(tǒng)文化、創(chuàng)造中國當(dāng)代文化奇觀和人類文化遺產(chǎn)的“三創(chuàng)”道路。我們深挖歷史文脈,精心打好“文化牌”,做到在現(xiàn)代環(huán)境中激活歷史、引領(lǐng)未來。我們充分重視對文化資源的提煉和升華,充分重視對文化資源的創(chuàng)意再生,高度重視將文化資源轉(zhuǎn)換為旅游載體的創(chuàng)新、創(chuàng)造和創(chuàng)意能力,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化復(fù)興與當(dāng)代審美需求、旅游發(fā)展繁榮的良性互動,使文化產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)增值上和文化內(nèi)涵的增值上達(dá)到平衡。[ 2016-03-06 14:50 ]


[吳國平]

“精”是精心、精細(xì)、精品,就是“三精”戰(zhàn)略。所謂“三精”,用現(xiàn)在流行的話來講就是“工匠精神”。我覺得這一點(diǎn)非常重要。所謂“工匠精神”的核心特征就是守得住初心,耐得住寂寞,抵得住誘惑,要一心一意打磨產(chǎn)品?,F(xiàn)在很多人去日本旅游,買很多日本產(chǎn)的產(chǎn)品,因?yàn)槿思沂前倌昀系?,做出來的小指甲刀都是傳承了一百多年的、通過手工精心打磨的產(chǎn)品。中國正是缺乏這種匠人精神。從靈山的旅游產(chǎn)品來看,梵宮去了以后,讓人感覺非常令人震撼。為什么震撼?每一件作品都可以說是精美絕倫。精美絕倫是怎么來的?就是因?yàn)榻橙司瘢@個(gè)地方凝聚了中國一百多位藝術(shù)大師的精品。有一句話是“細(xì)節(jié)決定成敗”,偉大是從細(xì)節(jié)里創(chuàng)造出來的。[ 2016-03-06 14:52 ]


[吳國平]

拈花灣小鎮(zhèn),你可能沒去過,這是今年春節(jié)非?;鸬囊粋€(gè)景區(qū)。它的每一個(gè)建筑細(xì)節(jié)都被我們做的非常精到,比如茅草,它非常講究。什么時(shí)候從什么地方割下來,然后怎么晾曬,用什么樣的方法把它鋪起來。這是非常講究的過程。[ 2016-03-06 14:53 ]


[吳國平]

如果說靈山的成功有什么經(jīng)驗(yàn),一個(gè)“創(chuàng)”字就是創(chuàng)新,一個(gè)“精”字就是打造精品。[ 2016-03-06 14:53 ]


[主持人]

聽您介紹了這么多,很多網(wǎng)友跟我一樣都非常想去實(shí)地體驗(yàn)一下。文化旅游產(chǎn)業(yè)是挖掘地方文化、完善旅游產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、翹動地方經(jīng)濟(jì)騰飛的重要發(fā)展方向。感謝您作客新華網(wǎng)2016全國兩會特別訪談節(jié)目。也感謝各位網(wǎng)友的關(guān)注。我們下期節(jié)目再見![ 2016-03-06 14:54 ]